Remboursement et retour
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Par contre, lorsque vous passez vos commandes, svp laissez-moi toutes vos infos, sinon vous serez dans l’impossibilité d’avoir les infos du numéro de suivi (tracking). En ce qui concerne les collections de poudre mensuelles, LES LIVRAISONS NE SONT PAS INCLUSES et vous devez payer 15$ de livraison.
NE PAS OUBLIER QUE LES RAMASSAGE EN MAGASIN SON ACCEPTÉ SEULEMENT SI VOUS LA RÉCUPÉRÉ ET NON EN MISE DE CÔTÉ POUR AJOUTER À UNE AUTRES COMMANDE.
Politique de remboursement
Nous n’acceptons pas les retours à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux.
Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut.
Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.
Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article.
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Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition.
Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut.
Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial) et/ou
une carte cadeau vous sera remis de la même valeur que l'achat initiale.
Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition.
Une période maximale de 10 jours ouvrables après la réception pour l’échange et remboursement.
Merci de votre habituelle collaboration et respect.
Création ND
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