Politique de remboursement de La boutique Création ND

 

Les retours acceptés par Création ND qui visent uniquement les articles défectueux

Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux.

 

Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au numéro de téléphone

ou à l’adresse courriel

ci-après et fournir les détails du produit et du défaut.

Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article.

Nous ne sommes pas
responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

 



1-Si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut.

 

2-Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial).

 

Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition.

 

Une période maximale de 15 jours
ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.


Création ND 

514-961-3741
creationnd@hotmail.com
700 de la féérie

St Lin Laurentides

J5M2S2

Les clients peuvent retourner des articles non ouverts


Retour d’articles non ouverts :

Nous acceptons que  les retours d’articles neufs et non ouverts.

 

Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 15 jours suivant votre achat, avec un reçu ou une preuve d’achat.

 

Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Le remboursement sera remis au prix que vous avez payé et non au prix qui sera afficher sur le site en solde

 

 

Échanges

Nous échangeons uniquement les marchandises qui sont défectueuses ou endommagées.

 

Lorsque vous considérez qu’un produit est défectueux, veuillez communiquer avec nous, dans
les 15 jours suivant votre achat, au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

Exceptions

Certains articles ne sont ni remboursables ni échangeables.

 

Exemple; Verni, Résine, gel poudre, gel

 

Seulement les produits qui sont sous forme dur,

 

Exemple; bijoux, lime, pot vide

 

Expédition

Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article.  

 

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

 

Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant).

 

Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais
d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture.


Pour retourner ou échanger l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer par la poste, avec
une copie de votre reçu et tout autre renseignement concernant votre achat, à l’adresse figurant
aux coordonnées ci-après :

Création ND
700 de la féérie

St Lin Laurentides

J5M2S2

 

 

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